Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ domibet

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong bộ điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây có nghĩa như được định nghĩa dưới đây trừ khi ngữ cảnh có quy định khác:

• "domibet" / "Chúng tôi" — chỉ nền tảng cá cược trực tuyến domibet, bao gồm trang web tại domibet.net, ứng dụng di động và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" — chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của domibet.
• "Tài khoản" — chỉ tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập trên hệ thống domibet.
• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ sản phẩm và tính năng do domibet cung cấp: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, các trò chơi điện tử và bất kỳ dịch vụ nào khác được bổ sung sau này.
• "Số dư tài khoản" — chỉ tổng số tiền VNĐ hoặc tài sản tương đương hiện có trong tài khoản người dùng tại domibet.

Bộ điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ domibet từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác nơi không có quy định cấm hoạt động cá cược trực tuyến.

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để sử dụng dịch vụ của domibet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh và từ chối cung cấp dịch vụ nếu người dùng không đáp ứng các tiêu chí này:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. domibet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để tham gia các giao dịch tài chính.
• Việc sử dụng dịch vụ domibet tại quốc gia hoặc khu vực của bạn không vi phạm pháp luật địa phương hiện hành.
• Bạn không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược bởi bất kỳ tổ chức có thẩm quyền nào.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, đầy đủ và thuộc về chính bạn.

3 Đăng Ký Tài Khoản

Để truy cập đầy đủ các tính năng của domibet, người dùng cần tạo một tài khoản thành viên. Quy trình đăng ký và quản lý tài khoản tuân theo các nguyên tắc sau:

• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và duy trì một tài khoản duy nhất trên hệ thống domibet. Việc tạo nhiều tài khoản bị cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Người dùng có trách nhiệm cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ trong quá trình đăng ký.
• domibet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Người dùng phải bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) của mình. domibet không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Việc chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản domibet cho bất kỳ ai khác là hành vi bị cấm.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

domibet hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho người chơi. Toàn bộ giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không có giới hạn tối đa cho nạp tiền thông thường, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể cần xác minh bổ sung.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý trung bình là 5 phút đối với rút tiền qua MoMo và ZaloPay; tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Phương thức thanh toán được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng khác) và USDT.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với tên đăng ký tài khoản domibet. domibet không xử lý rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• domibet có quyền trì hoãn hoặc từ chối rút tiền nếu tài khoản đang trong quá trình điều tra gian lận, chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược, hoặc chưa hoàn tất xác minh danh tính.
• Mọi chi phí giao dịch do các đơn vị trung gian thanh toán tính có thể được chuyển cho người dùng theo thông báo cụ thể tại thời điểm giao dịch.

5 Cá Cược & Trò Chơi

Các quy tắc cụ thể của từng trò chơi và sảnh cá cược (thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ) được trình bày chi tiết trong phần hướng dẫn riêng của mỗi sản phẩm. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho toàn bộ dịch vụ cá cược tại domibet:

• Kết quả của tất cả các trò chơi casino trực tuyến tại domibet được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm toán độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống, người chơi không thể hủy hoặc chỉnh sửa lệnh cược đó trừ các trường hợp có tính năng "rút cược sớm" được nêu rõ.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, domibet có quyền hủy bỏ vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi.
• Tỷ lệ cược và hạn mức cược có thể thay đổi mà không cần báo trước. Tỷ lệ cược áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm lệnh cược được xác nhận thành công.
• Đối với cá cược thể thao bao gồm V-League và các giải quốc tế, kết quả cược được xác định dựa theo kết quả chính thức được công bố bởi cơ quan tổ chức giải đấu hoặc tổ chức điều hành thể thao được công nhận.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

domibet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được trình bày rõ ràng trong trang mô tả khuyến mãi tương ứng. Người chơi phải hoàn thành đủ vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của thành viên mới. Mỗi người/hộ gia đình/địa chỉ IP chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần.
• domibet có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, đặc biệt trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Việc lạm dụng khuyến mãi — bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để đặt cược — sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể khóa tài khoản vĩnh viễn.
• domibet bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện vi phạm điều kiện khuyến mãi sau khi đã chi trả.

7 Hành Vi Bị Cấm

Nhằm đảm bảo môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, domibet nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Gian lận và thao túng kết quả: Mọi hành vi cố ý can thiệp vào kết quả trò chơi, khai thác lỗi hệ thống hoặc cấu kết với nhân viên domibet để trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động: Sử dụng bot, script, phần mềm tự động hóa hoặc trí tuệ nhân tạo để đặt cược thay cho con người.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản domibet cho mục đích chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc che giấu nguồn gốc tài sản.
• Nhiều tài khoản: Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng tên người khác hoặc thông tin giả.
• Chia sẻ tài khoản: Để người khác đặt cược hoặc thực hiện giao dịch tài chính thông qua tài khoản của bạn.
• Nội dung xúc phạm: Sử dụng ngôn ngữ thù địch, quấy rối hoặc đe dọa các thành viên khác hoặc nhân viên hỗ trợ của domibet.

8 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

domibet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối mã hóa SSL 256-bit. Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật riêng, được cập nhật định kỳ và đăng tải công khai trên website.

• Dữ liệu cá nhân của người dùng chỉ được sử dụng cho mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn ngừa gian lận và tuân thủ yêu cầu pháp lý.
• domibet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại trái phép.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

9 Chấm Dứt Tài Khoản

domibet có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong bộ quy định này, đặc biệt là các hành vi bị cấm được nêu tại Điều 7.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch, giả mạo hoặc không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động đăng nhập trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc trong khuôn khổ điều tra tài chính.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản thông qua tính năng tự loại trừ hoặc liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, domibet có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản như một phần của biện pháp chế tài. Đối với các trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng mà không vi phạm điều khoản, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, domibet và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ liên quan không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm tiền thua cược theo kết quả hợp lệ của các trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng).
• Thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại hậu quả dưới bất kỳ hình thức nào.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người dùng do người dùng không thực hiện đầy đủ biện pháp bảo mật cá nhân.

Dịch vụ của domibet được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

domibet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người nếu không được kiểm soát đúng cách. Vì vậy, chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (1 tuần, 1 tháng, 6 tháng) hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy không kiểm soát được hành vi cá cược của mình.
• Giới hạn thời gian: Công cụ nhắc nhở thời gian chơi giúp người dùng theo dõi thời gian sử dụng nền tảng trong ngày.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đường dây tư vấn sức khỏe tâm thần tại Việt Nam hoặc truy cập trang chơi có trách nhiệm của chúng tôi để biết thêm thông tin.

12 Thay Đổi Điều Khoản

domibet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bộ điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web domibet.net ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước thời điểm điều khoản mới có hiệu lực.

13 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Bộ điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến theo giấy phép mà domibet đang nắm giữ. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và domibet liên quan đến việc giải thích hoặc thực thi các điều khoản này, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

• Mọi khiếu nại cần được gửi đến domibet trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp.
• domibet cam kết phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
• Quyết định của bộ phận giải quyết tranh chấp nội bộ của domibet là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và hoạt động cá cược thông thường.

14 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của domibet qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website domibet.net, kể cả ngày lễ và cuối tuần.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.

Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp, nhanh chóng và tận tâm bằng tiếng Việt để đảm bảo mọi người chơi đều nhận được sự trợ giúp kịp thời nhất.